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Questions fréquentes
Préparation de commande et délai de livraison
Votre demande est ensuite préparée dans un délais de 24 a 48 h en période normale.À noter qu'en période de lancement de collections ou de soldes, ce délai de préparation peut être allongé : comptez 2 à 3 jours.
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Conditions de retour
Tout article retourné incomplet (étiquette produit, bretelle, mousses amovibles, attaches, boutons), abîmé, endommagé, lavé ou tâché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ne pourra être effectué.
Votre demande de retour peut être refusée dans deux cas, si :
- le délai de retour est dépassé. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de remplacer votre demande de remboursement par la création d'un coupon du montant des articles retournés,
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Le retour n'est pas gratuit:
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